Cómo se compra en Revoltio

Cada unidad publicada en el catálogo muestra su precio final. Puedes comprarla de dos formas, y las dos valen igual:

Desde la web: la añades al carrito, rellenas tus datos y eliges cómo pagar. Al enviar el formulario el pedido queda hecho.
Por WhatsApp: escribes desde la ficha de la unidad (el mensaje ya lleva su referencia, modelo y precio) o al 684 72 72 10, y lo cerramos por ahí.

Cuando haces un pedido te llega un correo de confirmación con un enlace a tu pedido, donde puedes consultar en cualquier momento qué pediste, en qué estado está y qué falta.

1. Qué pasa al hacer el pedido

Si pagas online, la unidad queda apartada a tu nombre mientras completas el pago en la pasarela. Si eliges transferencia o contra reembolso, el pedido queda hecho en el momento de enviarlo y te llegan por correo las instrucciones de pago.

Si prefieres cerrarlo por WhatsApp, te apartamos la unidad mientras acabamos de concretar los detalles. Reservar así es apartar la unidad, no comprarla: no pagas nada en ese momento y no te obliga a nada. Si pasa un tiempo largo sin noticias tuyas, puede volver a quedar disponible para otra persona; dínoslo y lo hablamos.

2. Pago

Eliges cómo pagar. Estas son las opciones:

Pago online:tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay, con confirmación inmediata y sin ningún recargo. El pago lo procesa nuestra pasarela; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
A plazos con Klarna: divides el importe en varios pagos. Lo recibes igual de rápido y sin recargo por nuestra parte; las condiciones del aplazamiento son las de Klarna.
Transferencia bancaria o Bizum: sin comisiones. Te enviamos los datos por correo y el pedido sale en cuanto confirmamos el ingreso.
Contra reembolso: pagas al mensajero al recibir el paquete, no antes. Lleva un suplemento de 13,84 € por el servicio de la mensajería, que se suma al total y ves antes de confirmar el pedido.
Recogida en mano en Terrassa: ves el teléfono, lo pruebas y pagas allí mismo. Gratis.
PayPal (bienes y servicios): no está en el checkout de la web, pero si lo prefieres lo acordamos por WhatsApp; lleva su comisión (2,90 % + 0,35 €) añadida.

3. Entrega

Eliges cómo recibirlo:

Envío a península y Baleares: entrega en 24-72h desde la confirmación del pago. Envío incluido en el precio, asegurado y con seguimiento. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla (aduanas/IGIC); si estás por allí, escríbenos por WhatsApp y lo miramos.
Recogida en mano en Terrassa: gratis. Quedamos en persona, revisas el teléfono delante tuyo y te lo llevas en el momento.

Esos plazos son los de las unidades que ya tenemos en stock. Los encargos tienen su propio plazo, aquí abajo.

4. Encargos (modelos que no tenemos en stock)

Si el modelo que quieres no está en el catálogo, puedes encargarlo. Funciona así:

Plazo: lo conseguimos en 5-10 días laborables. A partir de ahí, el envío tarda lo de siempre (24-72h a península y Baleares), o quedamos para recogerlo en mano.
Precio: el que ves al hacer el encargo es el precio cerrado. El color influye: si nos dejas elegir el color a nosotros, el encargo te sale más barato, y las dos cifras se ven en pantalla antes de pedir.
Batería: garantizamos como mínimo un 85% de salud de batería.
Antes de enviarlo: te pasamos las fotos reales de tu unidad concreta. Si no te convence, no hay compra y te devolvemos lo que hubieras pagado.

Por qué tarda eso: un encargo no sale de una estantería nuestra, hay que traerlo. La unidad se prepara en el stock de nuestro proveedor en Hong Kong y viaja hasta su almacén europeo, en Francia: ese es el tramo largo, unos 7 días. De Francia a Terrassa son 1-3 días más, y aquí la revisamos y te pasamos sus fotos reales antes de que salga hacia tu casa. Ese recorrido es el que marca la horquilla: si la unidad ya está en el almacén europeo se acerca a los 5 días, y si hay que traerla desde origen se va a los 10.

Un encargo tiene la misma verificación, la misma factura, la misma garantía de 12 meses y los mismos 30 días de devolución que cualquier unidad del catálogo.

Comprar sin miedo

Comprar un móvil por internet a alguien que aún no conoces impone, lo sé. Por eso puedes pagar de la forma que más te proteja. Van ordenadas de mayor a menor tranquilidad para ti:

Contra reembolso: no sueltas un euro hasta tener el paquete en las manos. Pagas al mensajero en tu puerta.
En mano en Terrassa: nos vemos, enciendes el teléfono, lo revisas conmigo delante y, si te convence, lo pagas ahí.
Pago online con tarjeta: la pasarela es la de siempre en cualquier tienda, con la protección que te da tu banco.
Bizum o transferencia: para envío, con el pago por adelantado — pero nunca a ciegas: primero te paso las fotos y el vídeo reales de tu unidad concreta.

Y pase lo que pase, esto va contigo en cada compra:

Mis datos fiscales están públicos en el aviso legal: sabes quién te vende y dónde encontrarme.
Factura de tu compra.
Fotos y vídeo reales de la unidad exacta antes de pagar — no de un modelo genérico de catálogo.
30 días para devolverlo si cambias de opinión y 12 meses de garantía.

Precio, IVA y facturación

El precio mostrado en cada unidad es el precio final, con IVA incluido: no se suma ningún impuesto adicional al pagar. Lo único que puede sumarse es el suplemento del contra reembolso, y se ve antes de confirmar el pedido, nunca después. En los encargos, dejarnos elegir el color a nosotros descuenta una parte del precio; también se ve en pantalla antes de pedir.

Garantía y devoluciones

Toda compra incluye 12 meses de garantía y 30 días de devolución sin justificar. Si te arrepientes, los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta (orientativo unos 8 €, asegurado y con seguimiento); si el fallo es nuestro, todos los costes de envío corren de la nuestra. Los detalles completos están en garantía y devoluciones.

Si cambia algo de la unidad reservada

Si entre la reserva y el pago detectamos algún cambio relevante en el estado de la unidad, te avisamos antes de cerrar la venta: no cobramos nada sin que sepas exactamente qué estás comprando.

Condiciones de venta